गुणवत्ता प्रबंधन पूरी प्रक्रिया और पूरी कंपनी की जिम्मेदारी है।

गुणवत्ता की 80% समस्याएं प्रबंधन से उत्पन्न होती हैं,

जबकि केवल 20% समस्याएं ही कर्मचारियों से उत्पन्न होती हैं।

गुणवत्ता सर्वोत्तम नहीं, केवल बेहतर;

गुणवत्ता सुधार एक सतत, निरंतर सुधार प्रक्रिया है,

जो पीडीसीए मॉडल को फॉलो करता है।

कोई गुणवत्ता नहीं – कोई बाजार नहीं,

कोई गुणवत्ता नहीं – कोई लाभ नहीं,

कोई गुणवत्ता नहीं-कोई विकास नहीं,

उत्पाद की गुणवत्ता कंपनी का जीवन है!